Política de Reembolsos y Devoluciones
Visión general
En Runmefit, valoramos su satisfacción. Nuestra política de devolución de 30 días garantiza que tenga 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para calificar para una devolución
- Los artículos deben estar en las mismas condiciones que cuando los recibió: sin usar, sin usar, con etiquetas y en el embalaje original.
- Se requiere un recibo oficial de la tienda Runmefit (PDF o impreso).
- Excepciones: Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones ni reembolsos de accesorios, incluidas correas de repuesto, correas, cables de carga y artículos similares.
Nos esforzamos por ofrecer una política de devolución justa para garantizar la satisfacción del cliente. Sin embargo, para mantener la equidad para todos nuestros clientes y evitar el uso indebido, no se aceptarán los siguientes tipos de solicitudes de devolución:
- Solicitudes de devolución maliciosas o excesivas: devoluciones que sugieren un intento de explotar la política en lugar de una insatisfacción genuina.
- Patrones inusuales en varios pedidos: los pedidos seguidos de devoluciones masivas sin motivos válidos pueden marcarse y denegarse.
- Abuso de la política o toma de ventajas: devoluciones repetidas o excesivas que indican un intento de aprovecharse de nuestro sistema de devoluciones en lugar de su propósito previsto.
Iniciar una devolución
- Soporte de pedidos de Runmefit: https://runmefit.com/contact-us/my-order/
- Enviar correo electrónico: [email protected]
- Para los pedidos enviados a los EE. UU., se le enviará una etiqueta de devolución después de que se apruebe la solicitud.
- Para los pedidos enviados fuera de los EE. UU., usted es responsable del envío de devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Daños y perjuicios
Si su pedido llega defectuoso, dañado o incorrecto, comuníquese con Runmefit de inmediato para que podamos resolver el problema de inmediato. Inspeccione sus artículos en el momento de la entrega y comuníquese de inmediato para garantizar una resolución rápida.
Obtener reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, Runmefit le notificará la decisión de reembolso. Si se aprueba, el reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de los 7 días hábiles.
Tenga en cuenta que su banco o proveedor de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar y publicar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu devolución, contáctanos en [email protected].
Compras al por menor
Las políticas descritas en esta página se aplican exclusivamente a los pedidos realizados a través de la tienda oficial de Runmefit. Si compró su artículo en un minorista de Runmefit (o cualquier comerciante externo), devuélvalo al punto de compra original.
Tenga en cuenta que las políticas de devolución pueden diferir y que se pueden aplicar tarifas de reposición. Para obtener detalles específicos, comuníquese directamente con el minorista.
