Politique de remboursement et de retour
Vue d'ensemble
Chez Runmefit, nous apprécions votre satisfaction. Notre politique de retour de 30 jours vous garantit que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour
- Les articles doivent être dans le même état que lorsque vous les avez reçus : non portés, non utilisés, avec des étiquettes et dans leur emballage d’origine.
- Le reçu officiel du magasin Runmefit (PDF ou imprimé) est requis.
- Exceptions: Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours ou les remboursements d’accessoires, y compris les bracelets de remplacement, les bracelets, les cordons de charge et les articles similaires.
Nous nous efforçons d’offrir une politique de retour équitable pour assurer la satisfaction de nos clients. Cependant, afin de maintenir l’équité pour tous nos clients et d’éviter les abus, les types de demandes de retour suivants ne seront pas acceptés :
- Demandes de retour malveillantes ou excessives – Retours qui suggèrent une intention d’exploiter la politique plutôt qu’une véritable insatisfaction.
- Tendances inhabituelles dans les commandes multiples – les commandes suivies de retours en bloc sans raisons valables peuvent être signalées et refusées.
- Abus de politique ou prise d’avantages – Retours répétés ou excessifs qui indiquent une tentative de profiter de notre système de retour plutôt que son objectif prévu.
Initier un retour
- Support de commande Runmefit : https://runmefit.com/contact-us/my-order/
- Envoyer un e-mail : [email protected]
- Pour les commandes expédiées aux États-Unis, une étiquette de retour vous sera envoyée une fois la demande approuvée.
- Pour les commandes expédiées en dehors des États-Unis, vous êtes responsable des frais de retour.
Les retours renvoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Dommages et intérêts
Si votre commande arrive défectueuse, endommagée ou incorrecte, veuillez contacter Runmefit immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement. Inspectez vos articles dès la livraison et contactez-les immédiatement pour assurer une résolution rapide.
Obtenir des remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, Runmefit vous informera de la décision de remboursement. S’il est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans les 7 jours ouvrables.
Veuillez noter que le traitement et l’envoi du remboursement peuvent prendre plus de temps à votre banque ou à votre fournisseur de carte de crédit. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, contactez-nous au [email protected].
Achats au détail
Les politiques décrites sur cette page s’appliquent exclusivement aux commandes passées via la boutique officielle Runmefit. Si vous avez acheté votre article auprès d’un détaillant Runmefit (ou d’un marchand tiers), veuillez le retourner au point d’achat d’origine.
Notez que les politiques de retour peuvent différer et que des frais de réapprovisionnement peuvent s’appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter directement le revendeur.
