Politica di rimborso e restituzione
Panoramica
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l’articolo per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale.
È inoltre necessario lo scontrino o la prova d’acquisto.
Eccezione: Ti ricordiamo che non accettiamo resi e rimborsi per gli accessori (cinturini di ricambio, fasce, cavi di ricarica, ecc.).
Per avviare una restituzione, puoi contattarci all’indirizzo:
Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Per gli ordini spediti al di fuori degli Stati Uniti, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e rimediare.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l’articolo che si possiede e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Unione Europea Periodo di riflessione di 14 giorni
In deroga a quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di cancellare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione.
Come sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella sua confezione originale.
È inoltre necessario lo scontrino o la prova d’acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Ricorda che può essere necessario un po’ di tempo perché la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all’indirizzo [email protected].
