返金と返品について
概要
Runmefitでは、お客様の満足を大切にしています。当社の30日間の返品ポリシーにより、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストできます。
返品の資格を得るには
- 商品は、受け取ったときと同じ状態(未着用、未使用、タグ付き、元のパッケージに入っているもの)である必要があります。
- Runmefit公式ストアの領収書(PDFまたは印刷)が必要です。
- 例外： 交換用のストラップ、バンド、充電コード、および同様のアイテムを含むアクセサリの返品または返金は受け付けていないことに注意してください。
私たちは、お客様に満足していただくために、公正な返品ポリシーを提供するよう努めています。ただし、すべてのお客様に対する公平性を維持し、誤用を防ぐため、以下の種類の返品リクエストは受け付けられません。
- 悪意のあるまたは過剰な返品リクエスト – 真の不満ではなく、ポリシーを悪用する意図を示唆する返品。
- 複数の注文の異常なパターン – 正当な理由なく一括返品が続く注文は、フラグが立てられ、拒否される場合があります。
- ポリシーの乱用またはアドバンテージテイキング – 本来の目的ではなく、当社のリターンシステムを利用しようとする試みを示す、繰り返しまたは過剰なリターン。
返品を開始する
- Runmefit注文のサポート: https://runmefit.com/contact-us/my-order/
- メールを送信する: [email protected]
- 米国に発送された注文の場合、リクエストが承認された後、返送用ラベルが送付されます。
- 米国外に発送された注文については、返送の責任をお客様にご負担いただきます。
事前の許可なく返送された返品はお受けできません。
損害賠償と問題点
ご注文の商品に欠陥、破損、または誤りがある場合は、問題を迅速に解決するために、すぐにRunmefitにご連絡ください。配達時に商品を検査し、すぐに連絡して迅速な解決を確保してください。
払い戻しを受ける
返品が受領され、検査されると、Runmefitは払い戻しの決定を通知します。承認された場合、7営業日以内に元の支払い方法に返金されます。
銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して転記するまでにさらに時間がかかる場合がありますのでご注意ください。返品が承認されてから15営業日以上経過している場合は、 [email protected] までご連絡ください。
小売購入
このページに記載されているポリシーは、Runmefitの公式ストアを通じて行われた注文にのみ適用されます。Runmefitの小売業者(またはサードパーティの販売者)から商品を購入した場合は、元の購入場所に返品してください。
返品ポリシーは異なる場合があり、返品手数料が適用される場合がありますのでご注意ください。具体的な詳細については、販売店に直接お問い合わせください。
