환불 및 반품 정책
개요
30일 반품 정책이 적용되므로 상품을 수령한 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.
반품이 가능하려면 상품을 수령했을 때와 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않은 상태, 태그가 부착되어 있고 원래 포장에 들어 있어야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.
예외: 액세서리(교체용 스트랩, 밴드, 충전 코드 등)는 반품 및 환불이 불가합니다.
반품을 시작하려면 다음 주소로 문의하세요:
먼저 반품 요청을 하지 않고 반송된 상품은 반품이 허용되지 않습니다. 미국 이외 지역으로 배송되는 주문의 경우 배송비는 회원님이 부담하셔야 합니다.
피해 및 문제
수령 즉시 주문을 검사하고 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 수령한 경우 즉시 당사에 연락하여 문제를 평가하고 바로잡을 수 있도록 해 주세요.
교환
원하는 상품을 가장 빨리 받을 수 있는 방법은 가지고 있는 상품을 반품하고 반품이 수락되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.
유럽 연합 14일의 냉각 기간
위 내용에도 불구하고 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우 회원님은 어떠한 이유로든 정당한 사유 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 수 있는 권리가 있습니다. 위와 같이 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않은 상태, 태그가 부착된 상태, 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.
환불
반품 접수 및 검사가 완료되면 환불 승인 여부를 알려드리고 환불 승인 여부를 알려드립니다. 환불이 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 다소 걸릴 수 있다는 점을 기억하세요.
반품이 승인된 후 영업일 기준 15일 이상 경과한 경우 [email protected] 으로 문의하시기 바랍니다.
