Politica de rambursare și returnare
Prezentare generală
La Runmefit, prețuim satisfacția dumneavoastră. Politica noastră de returnare de 30 de zile vă asigură că aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita o returnare.
Pentru a se califica pentru o returnare
- Articolele trebuie să fie în aceeași stare ca atunci când le-ați primit: nepurtate, nefolosite, cu etichete și în ambalajul original.
- Chitanța oficială a magazinului Runmefit (PDF sau tipărită), este necesară.
- Excepţii: Vă rugăm să rețineți că nu acceptăm returnări sau rambursări pentru accesorii, inclusiv curele de schimb, curele, cabluri de încărcare și articole similare.
Ne străduim să oferim o politică de returnare corectă pentru a asigura satisfacția clienților. Cu toate acestea, pentru a menține corectitudinea pentru toți clienții noștri și pentru a preveni utilizarea abuzivă, următoarele tipuri de cereri de returnare nu vor fi acceptate:
- Solicitări de returnare rău intenționate sau excesive – Returnări care sugerează o intenție de a exploata politica, mai degrabă decât o nemulțumire reală.
- Modele neobișnuite în mai multe comenzi – comenzile urmate de retururi în bloc fără motive întemeiate pot fi semnalate și refuzate.
- Abuz de politică sau obținere de avantaje – Returnări repetate sau excesive care indică o încercare de a profita de sistemul nostru de returnare, mai degrabă decât de scopul propus.
Inițiați o returnare
- Suport pentru comenzi Runmefit: https://runmefit.com/contact-us/my-order/
- Trimite e-mail: [email protected]
- Pentru comenzile expediate în S.U.A., vă va fi trimisă o etichetă de retur după aprobarea solicitării.
- Pentru comenzile expediate în afara S.U.A., sunteți responsabil pentru expedierea de retur.
Retururile trimise înapoi fără autorizație prealabilă nu vor fi acceptate.
Daune și probleme
Dacă comanda dumneavoastră ajunge defectă, deteriorată sau incorectă, vă rugăm să contactați imediat Runmefit, astfel încât să putem rezolva problema cu promptitudine. Inspectați-vă articolele la livrare și contactați-ne imediat pentru a asigura o rezolvare rapidă.
Obțineți rambursări
Odată ce returnarea este primită și inspectată, Runmefit vă va notifica cu privire la decizia de rambursare. Dacă este aprobată, rambursarea va fi emisă prin metoda de plată inițială în termen de 7 zile lucrătoare.
Vă rugăm să rețineți că poate dura mai mult timp pentru ca banca sau furnizorul cardului de credit să proceseze și să posteze rambursarea. Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returnării, contactați-ne la [email protected].
Achiziții cu amănuntul
Politicile prezentate pe această pagină se aplică exclusiv comenzilor plasate prin intermediul magazinului oficial Runmefit. Dacă ați achiziționat articolul de la un comerciant Runmefit (sau de la orice comerciant terț), vă rugăm să-l returnați la punctul inițial de achiziție.
Rețineți că politicile de returnare pot diferi și se pot aplica taxe de reaprovizionare. Pentru detalii specifice, vă rugăm să contactați direct distribuitorul.
