Политика возврата и возмещения
Обзор
В Runmefit мы ценим ваше удовлетворение. Наша 30-дневная политика возврата гарантирует, что у вас будет 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы получить право на возврат
- Товары должны быть в том же состоянии, в котором вы их получили: неношеные, неиспользованные, с бирками и в оригинальной упаковке.
- Требуется официальный чек Runmefit (в формате PDF или в распечатанном виде).
- Исключения: Обратите внимание, что мы не принимаем возврат или возмещение расходов на аксессуары, включая сменные ремни, ремешки, зарядные шнуры и аналогичные предметы.
Мы стремимся предложить справедливую политику возврата, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Тем не менее, чтобы обеспечить справедливость по отношению ко всем нашим клиентам и предотвратить неправомерное использование, следующие типы запросов на возврат не принимаются:
- Злонамеренные или чрезмерные запросы на возврат – возвраты, которые свидетельствуют о намерении использовать политику, а не о подлинном недовольстве.
- Необычные закономерности в нескольких заказах – заказы с последующим массовым возвратом без уважительных причин могут быть помечены и отклонены.
- Злоупотребление политикой или получение выгоды – Повторяющиеся или чрезмерные возвраты, которые указывают на попытку воспользоваться нашей системой возврата, а не на ее предполагаемую цель.
Инициация возврата
- Поддержка заказов Runmefit: https://runmefit.com/contact-us/my-order/
- Отправить электронное письмо: [email protected]
- Для заказов, отправленных в США, этикетка для возврата будет отправлена вам после утверждения запроса.
- Для заказов, отправленных за пределы США, вы несете ответственность за обратную доставку.
Возвраты, отправленные обратно без предварительного разрешения, не принимаются.
Ущерб и проблемы
Если ваш заказ доставлен с дефектами, повреждениями или неправильными, немедленно свяжитесь с Runmefit, чтобы мы могли оперативно решить проблему. Осмотрите свои товары при доставке и сразу же свяжитесь с нами, чтобы обеспечить быстрое решение.
Получить возмещение
Как только ваш возврат будет получен и проверен, Runmefit уведомит вас о решении о возврате. В случае одобрения, возврат средств будет произведен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 7 рабочих дней.
Обратите внимание, что вашему банку или поставщику кредитной карты может потребоваться дополнительное время для обработки и отправки возврата. Если с момента утверждения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по телефону [email protected].
Розничные закупки
Правила, изложенные на этой странице, распространяются исключительно на заказы, оформленные через официальный магазин Runmefit. Если вы приобрели товар у розничного продавца Runmefit (или у любого стороннего продавца), верните его в первоначальную точку покупки.
Обратите внимание, что правила возврата могут отличаться, и может взиматься комиссия за возврат товара. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с продавцом напрямую.
