Chính sách hoàn tiền và trả hàng
Tổng quan
Tại Runmefit, chúng tôi đánh giá cao sự hài lòng của bạn. Chính sách hoàn trả trong 30 ngày của chúng tôi đảm bảo rằng bạn có 30 ngày sau khi nhận được hàng để yêu cầu trả lại.
Để đủ điều kiện nhận lại
- Các mặt hàng phải ở trong tình trạng giống như khi bạn nhận được: chưa mặc, chưa sử dụng, có thẻ và trong bao bì gốc.
- Biên lai cửa hàng chính thức của Runmefit (PDF hoặc in), là bắt buộc.
- Ngoại lệ: Xin lưu ý rằng chúng tôi không chấp nhận trả lại hoặc hoàn lại tiền cho các phụ kiện, bao gồm dây đeo thay thế, dây đeo, dây sạc và các mặt hàng tương tự.
Chúng tôi cố gắng đưa ra chính sách hoàn trả công bằng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Tuy nhiên, để duy trì sự công bằng cho tất cả khách hàng của chúng tôi và ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích, các loại yêu cầu trả lại sau đây sẽ không được chấp nhận:
- Yêu cầu trả lại độc hại hoặc quá mức – Trả lại cho thấy ý định khai thác chính sách hơn là sự không hài lòng thực sự.
- Mô hình bất thường trong nhiều đơn đặt hàng – các đơn đặt hàng sau đó là trả hàng số lượng lớn mà không có lý do chính đáng có thể bị gắn cờ và từ chối.
- Lạm dụng hoặc Lợi thế Chính sách – Lợi nhuận lặp đi lặp lại hoặc quá mức cho thấy nỗ lực lợi dụng hệ thống hoàn thuế của chúng tôi hơn là mục đích dự định của nó.
Bắt đầu trả lại
- Hỗ trợ đơn hàng Runmefit: https://runmefit.com/contact-us/my-order/
- Gửi email: [email protected]
- Đối với các đơn hàng được vận chuyển đến Hoa Kỳ, nhãn trả lại sẽ được gửi cho bạn sau khi yêu cầu được chấp thuận.
- Đối với các đơn hàng được vận chuyển bên ngoài Hoa Kỳ, bạn chịu trách nhiệm vận chuyển trở lại.
Trả lại mà không có sự cho phép trước sẽ không được chấp nhận.
Thiệt hại và vấn đề
Nếu đơn hàng của bạn đến bị lỗi, hư hỏng hoặc không chính xác, vui lòng liên hệ ngay với Runmefit để chúng tôi có thể giải quyết vấn đề kịp thời. Kiểm tra các mặt hàng của bạn khi giao hàng và liên hệ ngay lập tức để đảm bảo giải quyết nhanh chóng.
Nhận tiền hoàn lại
Sau khi nhận được và kiểm tra hàng trả lại của bạn, Runmefit sẽ thông báo cho bạn về quyết định hoàn tiền. Nếu được chấp thuận, khoản tiền hoàn lại sẽ được chuyển đến phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.
Xin lưu ý, có thể mất thêm thời gian để ngân hàng hoặc nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn xử lý và gửi tiền hoàn lại. Nếu hơn 15 ngày làm việc đã trôi qua kể từ khi tờ khai của bạn được chấp thuận, hãy liên hệ với chúng tôi theo số [email protected].
Mua bán lẻ
Các chính sách được nêu trên trang này chỉ áp dụng cho các đơn đặt hàng được đặt thông qua cửa hàng Runmefit chính thức. Nếu bạn đã mua mặt hàng của mình từ nhà bán lẻ Runmefit (hoặc bất kỳ người bán bên thứ ba nào), vui lòng trả lại mặt hàng đó về điểm mua ban đầu.
Lưu ý rằng chính sách trả hàng có thể khác nhau và có thể áp dụng phí bổ sung. Để biết chi tiết cụ thể, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà bán lẻ.
